グループビジョン「はたらいて、笑おう。」を掲げ、すべての“はたらく”が笑顔につながる社会を目指すパーソルグループ。
グループのなかで、 － 人々に「はたらく」を自分のものにする力を －というミッションのもと、転職サービス「doda」などを提供しているのがパーソルキャリアだ。同社は、「doda」の累計登録者数679万人（2022年2月時点）、転職者満足度No.1サービス（電通バズリサーチ調べ）を誇り、新卒採用、中途採用、管理職・エグゼクティブ層など幅広い領域の人材ニーズに応えている。

労働力人口の減少を背景に、日本の雇用や人材活用を取り巻く環境は大きな変化のなかにある。これを時代の変化と捉え、パーソルキャリアが所属するCareer SBU（Strategic Business Unit：戦略事業単位）では、成長モデルを再定義し、データドリブン事業の改善力を自社の競争優位性にまで向上させるという戦略（2020-2023）をとっている。データドリブン事業の改善力について、テクノロジー本部　デジタルテクノロジー統括部　デジタルソリューション部 CODグループの寺本 孝太氏はこう説明する。

「パーソルキャリアでは、候補者様と企業様のマッチングを行うなかで、キャリアアドバイザー（CA：個人顧客担当）やリクルーティングアドバイザー（RA：法人営業担当）が、これまで培ってきたノウハウや経験を活かしてさまざまな施策を打っています。データドリブン事業の改善において重要なテーマは、フロント部門や企画部門がデータに基づき施策検討から効果検証のサイクルを早く回し、次のアクションに素早くつなげていき、顧客（候補者様・企業様）に対して体験価値の向上を図ることです」

データドリブン事業改善の取り組みでは、部門横断でのデータ活用が求められる。しかし、パーソルキャリアは事業部門ごとに最適化されたシステムによりデータのサイロ化が進みつつあり、その解決は容易ではなかった。

寺本氏は情報収集を行うなかで、「データ仮想化」に着目した。
「データを仮想的に統合することで、データソースと疎結合で接続し、物理的なデータ移動を行わずに必要なデータを利用できる点を高く評価しました。そして製品選定でフォーカスしたのが、データ仮想化分野で世界をリードする『Denodo』でした。Denodoを取り扱うジールのセミナーへの参加をきっかけに、ジールに当社のデータ活用における課題を伝えました。課題解決に向けて、Denodoに関するノウハウに加え、DWHやBIも豊富な知見を持つジールを評価して、構築パートナーに選びました」

2020年8月から11月までジールの技術支援のもと、DenodoのPoC（概念実証）を実施。PoCによる検証テーマは、ガバナンス、データオーナーとなる事業部門での管理のしやすさ、多くのデータソースへの接続性といった、大きな3つのテーマを中心に検証項目は60にも及んだ。

「なかでもガバナンスはPoCでは最も重要なテーマでした」と春日氏は話す。「従来、データ活用における権限管理は、各部門に紐づく情報システム部門の担当者が行っていました。Denodoによるデータ統合基盤を導入するデジタルテクノロジー統括部は、部門横断の組織であるため、データオーナーとなる事業部門が権限管理などの運用を行います。他部門がデータを利用したい場合、情報セキュリティ部門に申請して許可を得たうえで、データオーナーにお願いしてDenodoで権限設定をしてもらい、ガバナンスを効かせたいと考えています」（春日氏）

そしてDenodoの機能では、行や列レベルで特定項目をマスキングできる点を高く評価したと春日氏は話す。「ユーザの職務権限や、データの機密レベルに応じて、事業部門のなかでも関西地区担当の社員が東京地区のデータを公開申請してもこのデータを見ることができない、もしくは個人情報のデータ列はマスキングがかかって閲覧することができないなど、細かく権限設定ができることを確認しています。また、直感的なGUI操作により、実際の権限設定は、エンジニアが介在しなくても事業部門でも使いこなせると判断しました」

2021年10月、パーソルキャリアはDenodoとライセンス契約を結び構築を開始。現在、2022年4月の本稼働を目指し構築が進行中だ。今後の展望について春日氏はこう話す。「今回のプロジェクトは、Denodoによるデータ統合基盤を構築するものです。今後、利用部門を徐々に拡大していくうえで、重要なポイントとなるデータオーナーのトレーニングも、ご協力いただきたいと考えています。すでにマッチングを行う部署で仮説検証に使いたいとの要望を受けています。各部門への認知と啓蒙の観点から、データ統合基盤の活用の実例を増やしていきたいと思います」

Denodoによるデータ統合基盤は、Career SBUの戦略であるデータドリブン事業の改善力を支えるインフラとなる。「現在のマッチングでは、キャリアアドバイザーが候補者様に企業様をご紹介するのがメインです。今後、AIによるマッチング業務の自動化を推進することで、スピーディなご紹介が可能となり、内定までの時間短縮を図ることができます。さまざまなデータを活用し、AIによるマッチング精度の向上により、新たな気づきを得るなど顧客の体験価値の向上にも貢献できます。キャリアアドバイザーも人が介在しなければできない高度なマッチング業務に集中する時間を創出できます」

「はたらく」人の成長を支援し、人と企業の輝く未来を支援するパーソルキャリア。ジールはDenodoによるデータ統合基盤の提供を通じて、同社の取り組みを支援し日本の産業発展に貢献していく。